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  • FORMULÁRIO DE ENVIO PARA ASSISTÊNCIA TÉCNICA

  • O correto preenchimento e o envio deste formulário junto ao módulo irão agilizar o serviço à ser executado em seu produto.

     

     

    • Módulos com senha: Para que possamos prestar um serviço completo em seu produto, é necessário informar a senha no formulário, ou desabilitá-la, para termos acesso à informações do software;

    • O prazo para atualização e/ou manutenção é de até 5 dias úteis a partir da chegada do item à fábrica. Esse prazo pode variar conforme a análise técnica e, para itens como chicotes prontos, também pode ser prorrogado. Por isso, recomenda-se evitar o envio do módulo antes de competições ou em situações que exijam prazos curtos;

    • Em alguns processos de manutenção, os mapas e configuração são perdidos. Faça um backup antes de enviar para a fábrica, pois não nos responsabilizamos pelas informações registradas no módulo;

    • Em casos de garantia, o retorno do módulo será via PAC por padrão. Caso queira uma forma de envio mais ágil (SEDEX/SEDEX 10) você poderá solicitar através do formulário de envio, pagando apenas a diferença entre a modalidade escolhida e a oferecida pela fábrica.

    • Para envio de alavancas, entre em contato com a Assistência Técnica para consultar compatibilidade. É necessário apenas o envio da haste, poderá ser cobrado taxa de desmontagem.
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  • Endereço

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  • Enviar Arquivos
    Cancelof
  • Após o correto preenchimento do formulário acima, basta enviar os produtos para o endereço abaixo:

    Endereço para envio do(s) equipamento(s)

    FuelTech Ltda.
    CNPJ 05.704.744/0001-00
    Avenida das Indústrias, 864 - Bairro Anchieta - Porto Alegre/RS - CEP: 90200-290 Brasil
    www.fueltech.com.br
    +55 (51) 3019-0500

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